MUSUBI

返品・交換規定

最終更新日:2026年7月17日

MUSUBI では、お客様が安心してご購入いただけるよう、以下の返品・交換規定を設けております。

返品可能期間

商品到着後 8日間 に限り、返品を受け付けます。期限を過ぎたご注文につきましては、いかなる理由においても返品をお受けできませんので、ご了承ください。

返品不可の場合

不良品の場合

商品に不良がある場合は、到着後 30日間 に限り、交換または返金に応じます。その場合は、商品写真と注文番号を添えてお問い合わせください。

返品手続き

  1. support@sjzlmusubi.comより返品申請
  2. 当社より返品アドレス・注意事項をお送りします
  3. 元箱・付属品とともに商品をご返送ください
  4. 到着確認後、7営業日以内に返金処理いたします

返金方法

返金は、原則としてご購入時の決済方法にて行います。クレジットカードでのお支払いの場合は、カード会社からの引き落としにより反映されます(通常1〜2ヶ月程度かかる場合があります)。

返品送料

お客様都合の返品については、送料はお客様負担となります。不良品の交換・返金については、送料は当社負担とします。

お問い合わせ

返品・交換に関するご質問は、下記までご連絡ください。

メールアドレス:hello@sjzlmusubi.com